Moet ik een ander telefoonnummer gebruiken?
Nee. Je houdt je eigen nummer. Je stelt op je telefoon in dat gemiste gesprekken doorschakelen naar het nummer van Noor.
Wat kan Noor aan bellers vertellen?
Alleen wat jij haar laat delen. Je agenda, taken en andere bellers blijven afgeschermd, ook als iemand zegt dat jij het bent.
Met welke agenda werkt Noor?
Noor werkt met Outlook en Microsoft 365, en met iCloud voor wie alles op de iPhone heeft. Je koppelt je agenda en mail zelf vanuit je eigen omgeving. Koppelen met Google volgt binnenkort.
Werkt het op mijn telefoon?
Ja. Je zet Noor als app op het beginscherm van je iPhone of Android-telefoon en krijgt een melding zodra er iets binnenkomt. In je eigen omgeving staat per telefoon een handleiding die je stap voor stap helpt. Komt er een nieuwe versie uit, dan ververst de app zich vanzelf, nooit midden in een gesprek.
Spreekt Noor ook andere talen?
Noor spreekt Nederlands, en schakelt over op Engels of Duits als een beller die taal spreekt. Wat ze voor jou noteert, staat altijd in het Nederlands.
Worden gesprekken opgenomen?
Ja. Gesprekken van bellers met Noor worden opgenomen, en Noor meldt dat aan het begin van elk gesprek. Na afloop krijg je per mail een samenvatting en de uitgeschreven tekst. In je eigen omgeving kun je het gesprek teruglezen, terugluisteren en verwijderen. Van je eigen gesprekken met Noor blijft geen opname staan, omdat daarin je pincode kan zitten.
Kunnen bellers zelf een afspraak maken?
Ja, vanaf het pakket Plus, als jij dat aanzet en je agenda hebt gekoppeld. Bellers horen alleen vrije tijden, nooit wat er in je agenda staat. Verzetten of annuleren zet je apart aan; de beller krijgt dan eerst een code per sms en jij een mail.
Kan ik functies uitzetten die ik niet gebruik?
Ja. Wat in je pakket zit, zet je zelf aan of uit in je eigen omgeving, bij Inrichting. Je kunt het altijd weer aanzetten.
Is Noor een echt persoon?
Nee, Noor is een digitale assistent met een natuurlijke Nederlandse stem. Ze is ingesteld om eerlijk te zeggen wat ze niet weet, maar kan net als elke AI fouten maken. Controleer belangrijke zaken daarom altijd zelf.
Kan Noor ook naar het buitenland bellen?
Nee. Bellen met anderen kan alleen naar Nederlandse vaste en mobiele nummers. Noor neemt wel gewoon op als iemand uit het buitenland belt.
Hoe lang kan een gesprek duren?
Een gesprek duurt maximaal 30 minuten. Noor meldt vijf minuten vooraf dat het einde nadert.
Wat gebeurt er als mijn minuten op zijn?
Noor blijft gewoon opnemen. Extra minuten en sms'jes komen tegen een vast tarief op je volgende factuur. Alleen bellen met anderen stopt bij het maximum van je pakket.
Kan ik later van pakket wisselen?
Ja, in je eigen omgeving. Een hoger pakket gaat meteen in, je betaalt dan alleen het verschil over de rest van de maand. Een lager pakket gaat in vanaf de volgende maand.
Kan ik snel met Noor praten zonder de app te openen?
Ja. Op Android houd je je vinger op het icoon en kies je Praat met de assistent of Nieuwe taak. Op de iPhone maak je dat met de app Opdrachten: een knop op je beginscherm, de actieknop of Siri.
Kan ik Noor aanpassen?
Ja. In je eigen gedragsregels leg je vast wat Noor wel of niet moet doen en wat ze aan bellers mag vertellen.